Recibí mi pedido incompleto, ¿qué hago?

Si faltó algún artículo en tu pedido, te pedimos reportarlo a través de nuestro Centro de Devoluciones. Para ello, envíanos lo siguiente:

• Fotografías del empaque (este debe mostrar la guía pegada).
• Indicar artículo o artículos no recibidos.

Es importante que nos envíes esta información anterior en los 3 días posteriores a la fecha en la que recibes tu paquete. Después de este tiempo, no será posible generar un folio de reclamo o realizar reposición.

Canalizaremos tu reporte con la paquetería y te responderemos cuanto antes. Mantente atento a tu número de contacto, pues es posible que te llame paquetería para continuar con la investigación.