¿Puedo hacer una devolución o un cambio?

Debes ingresar a nuestro Centro de Devoluciones , será necesario el número de pedido y el email que utilizaste al momento de hacer tu compra para poder iniciar el proceso de devolución.

• Seleccionar los artículos que deseas devolver o cambiar
• Elige reembolso o gift card
• Cuéntanos la razón de tu devolución
• Puedes incluir fotografías si así lo deseas.
• Elige el método de devolución, puede ser por paquetería o en nuestras tiendas.

Te enviaremos una guía en PDF, que tendrás que imprimir por triplicado y los pasos a seguir para que sea programada tu recolecta o si lo prefieres puedes acudir a una estación de paquetería a dejarlo.

Cuando recibamos el paquete te avisaremos, si elegiste:

• Reembolso. Aplicaremos el reembolso al método de pago original, considera que podrás verlo reflejado en tu cuenta en un máximo de 72 horas y depende de la institución financiera que emite tu tarjeta.