¿Como puedo hacer mi devolución?

Para comenzar con tu proceso de devolución debes levantar un número de folio en nuestro Centro de Devoluciones

Una vez autorizado, recibirás un email con tu guía de Redpack o Dhl  (dependiendo de la dirección de entrega y cobertura). Descárgala la guía que te enviaremos y imprímela dos veces. Una hoja es para colocarla en tu paquete y la otra es para el repartidor.

*La vigencia de esa guía es de 7 días.

Una vez concluida esa parte del proceso, ellos te indicarán cuándo pasarán por el paquete. Es importante que te mantengas pendiente de tu teléfono, pues en cualquier momento pueden ponerse en contacto contigo.